케이샵 2015(Kshop), 국내 유일 리테일 전시와 옴니채널의 만남

Khai
IT리뷰/IT이야기(Story)
2015. 8. 28. 19:30

지난 시간에 새로운 쇼핑혁명 옴니채널에 대한 이야기를 들려 드렸는데 이번에는 그때 이야기한 내용 중에서 2015 케이샵(Kshop)에 대해서 좀 더 살펴보도록 하겠습니다.

'2015 케이샵(kshop)' 킨텍스에서 9월2일 부터 진행되는 행사로 국내 유일의 리테일 매장 관련 전문 행사입니다. 앞서 소개해 드렸던 다양한 옴니채널을 직접 경험하고 체험할 수 있는 전시회 입니다.

그럼 '2015 케이샵' 에 대해서 살펴 보도록 하겠습니다.

(작년 케이샵 2014 쇼룸 사진)

전시장에는 쇼룸이 마련되어서 리테일 매장에서 어떻게 옴니채널이 구성되고 활용되고 있는지 한눈에 파악할 수 있습니다. 백문이 불여일견(百聞-不如一見)이라고, 제가 이런 글을 통해서 개념을 설명하는 것 보다 직접 쇼룸을 방문해서 직접 경험한다면 좀 더 쉽게 이해를 하실 것 같습니다.

스타벅스에서 선보여서 큰 호응을 얻고 있는 '사이렌 오더' 서비스 역시 옴니채널의 한 모습입니다. 스타벅스 앱을 내려받고 줄을 서지 않고 매장 밖에서 주문하고 결제할 수 있는 서비스인데, 이렇게 되면 매장에서 긴 줄을 서지 않고 지정한 매장에서 원하는 음료를 받을 수 있습니다.

편의성은 물론이고 시간 절약까지, 일석이조의 소비자나 기업이 모두 즐거워할 수 있는 서비스라 할 수 있습니다.

‘K Shop 2015’ 전시장 카페 쇼룸에서는 옴니채널이 어떻게 활용 되는지 한눈에 확인할 수 있습니다. 앞서 이야기한 간편결제(삼성페이), 디지털 메뉴판(KIS정보통신)까지 다양합니다.

(‘K Shop 2014 참여 리테일 브랜드)

일반인들에게도 흥미로운 시간이 될 수 있지만 그 보다는 리테일러(마트, 백화점, 프랜차이즈, 패션브랜드, 뷰티브랜드등)들이 방문 하지먄 사업을 운영하는데 있어서 많은 도움을 받을 수 있을 것 같습니다.

‘K Shop 2015’ 참여 리테일 브랜드는 우리가 주위에 쉽게 접할 수 있는 친숙한 브랜드가 많습니다. 이말은 우리가 제대로 인식하지 못하지만 우리의 삶속에 옴니채널 서비스가 자연스럽게 들어와 있다는 것을 의미 합니다.

스타벅스의 '사이렌 오더' 나 롯데백화점의 '스마트 픽' 역시 우리가 편하게 서비스를 이용하고 있지만 그것이 정확히 어떤 것인지를 인식하지 못하고 있었을 뿐입니다.